Pour chaque rendez-vous pris via le plugin concernant un sujet spécifique, des questions spécifiques peuvent être posées au client. Ces questions vous aident à avoir une meilleure idée des besoins du client. De cette façon, vous pourrez mieux préparer et optimiser le rendez-vous avant que celui-ci ait lieu.

Vous pouvez créer et modifier les questions posées dans un formulaire à l'aide de FormBuilder dynamique.

Comment préparer des formulaires d'information:

Aller vers Sujets
Cliquez sur le sujet pour lequel vous voulez créer un formulaire
Cliquez sur 'Modifier le formulaire' à droite
Dans ce FormBuilder, vous pouvez simplement faire glisser les éléments souhaités (questions) dans votre formulaire à gauche.

Cliquez sur un élément placé pour définir les détails. Voir ci-dessous: "Définition des détails d'un élément".

Cliquez sur 'Enregistrer les modifications'.
Remarque: pour modifier la position de l'élément, cliquez sur la triple marque située à gauche de l'élément et faites-la glisser à l'emplacement souhaité.

Définir les détails d'un élément placé

Des détails peuvent être spécifiés pour chaque élément.

Afficher le titre
Affiche le titre d'une question.

Requis
Cochez cette case pour rendre la question obligatoire pour le client. Cela ne s'applique pas à un agent.

Afficher le texte d'aide
Mettre le texte d'aide.

Étiquette
Le titre de la question que les clients voient lorsqu'ils remplissent un formulaire via le plugin.

Texte d'aide
Un texte plus petit à côté du texte de l'étiquette pour donner plus d'informations.

Valeurs possibles
Ici, vous pouvez entrer des réponses fixes possibles parmi lesquelles le client peut choisir.