Votre disponibilité personnelle pour les rendez-vous

Vous voulez donc que les clients prennent rendez-vous (demandes) avec vous. Il est évident que vous n'êtes pas disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour rencontrer les clients. C'est donc là qu'interviennent les heures de disponibilité !

Dans cette section, vous découvrirez comment la fixation de vos heures de disponibilité vous aidera à limiter les possibilités que vous donnez aux clients afin que les heures de rendez-vous vous conviennent.

Configuration de votre schéma de semaine par défaut

Pour accéder à ce volet, cliquez sur Heures de rendez-vous (1) en haut de votre écran. En entrant dans ce volet, vous remarquerez qu'il existe un modèle disponible appelé modèle par défaut (2). Ce modèle est appliqué à tous les jours et dates pour l'instant, d'où la couleur grise (3)

L'application d'un modèle par défaut n'est pas suffisante car le modèle par défaut sera un modèle dont la disponibilité n'est pas encore fixée. Vous devez encore déterminer votre disponibilité.

Pour accéder au schéma, appuyez sur le bouton  et ouvrir le schéma.

Le schéma par défaut que vous ouvrez n'aura pas de paramètres de disponibilité pré-remplis.

Vous devez effectuer 2 étapes :

1. Faites glisser et déposez les emplacements où vous voulez être disponible
2. Définissez par créneau où et comment vous voulez travailler

1. Faites glisser et déposez les créneaux horaires où vous voulez être disponible

Lorsque vous ouvrez votre modèle pour la première fois, vous trouverez un calendrier de la semaine blanche sans aucune plage horaire. 

Si vous souhaitez ajouter du temps disponible à votre schéma, vous pouvez glisser et déposer dans cette vue du calendrier pour définir vos créneaux horaires. Pour faire un glisser-déposer, maintenez le bouton gauche de votre souris et déplacez-vous.

Si vous glissez et déposez un créneau horaire, un nouveau volet s'ouvrira. 

Dans ce volet, vous devrez décider dans quel bureau vous travaillerez (1) pour faire vos réunions pendant le créneau horaire défini précédemment. Pour ce faire, vous devez activer le bouton "ON" (2)

Règles de planification par défaut

Si vous activez votre créneau horaire pour un certain lieu, les règles de planification par défaut seront activées pour ce créneau horaire. Les règles de planification par défaut sont définies par votre chef de bureau. Dans les règles de planification par défaut, votre chef de bureau a décidé à quel sujet vous êtes lié et par quel canal vous offrez ces services spécifiques.

Vous devrez vous aligner avec votre directeur, donc voir les règles de planification par défaut de votre bureau.

Déviation des règles de planification par défaut

En accord avec votre organisation, il est possible de s'écarter des règles de planification que votre chef de bureau a fixées. Vous pouvez également indiquer le lieu où vous travaille.