La cause la plus fréquente d'écho ou de retour audio est à déplorer lorsque plusieurs appareils audio connectés à la même réunion sont soit trop proches les uns des autres, soit trop bruyants.  Assurez-vous qu'un seul appareil audio est actif lorsque vous travaillez dans une salle (de conférence) ou un bureau partagé.  Vous pouvez couper votre microphone à l'aide de l'icône microphone dans la barre des tâches de la réunion.

Vérifiez également si vous, ou l'un des autres participants, avez deux connexions ouvertes à la réunion.  Le microphone pourrait alors capter le son et créer un écho ou un retour audio.

Si la mise en sourdine ou la diminution du volume ne résout pas le problème, vérifiez votre matériel.  Les causes possibles liées au matériel peuvent être un mauvais microphone ou un mauvais fonctionnement des capacités/réglages de l'appareil en matière d'annulation de l'écho ou du bruit.  Consultez le site web du fabricant pour obtenir d'autres manuels de l'utilisateur ou de l'aide au dépannage.