Une fois que vous avez cliqué sur le lien « Se joindre à l'appel vidéo » dans votre confirmation de rendez-vous, vous êtes dirigé vers la salle d'attente virtuelle.

Vous trouverez, sur le côté droit de l'écran, des informations plus détaillées concernant l'appel.

Si vous êtes dans la salle d'attente depuis plus de 30 minutes avant le début de l'appel, un message est affiché pour indiquer que « la salle de réunion virtuelle est en cours de préparation ».

Vous ne pouvez pas encore entrer dans la salle, ni commencer l'appel.

La salle de réunion virtuelle est disponible à partir de 30 minutes avant l'heure de début de l'appel.

Vous pouvez commencer l'appel en cliquant sur le bouton bleu « Entrer en réunion » au bas de l'écran.

Si l'agent que vous rencontrez virtuellement a ouvert la salle de réunion, vous êtes alors connecté à l'appel.

Si l'agent n'est pas encore présent, appuyez sur le bouton « Entrer en réunion » pour l'avertir de votre présence.

Dès que l'agent commence la réunion virtuelle, vous êtes connecté dans la salle virtuelle.