Lorsqu'un collègue sera absent, prévu ou imprévu, vous pouvez facilement le gérer dans Skedify.

Le membre de mon équipe est absent : prévu

En cas d'absence d'un membre de l'équipe, il peut s'assurer qu'aucun ***créneau*** disponible n'est visible à vos clients. Il y a deux façons simples de le faire :

- Lorsqu'il n'y a pas de synchronisation entre votre calendrier externe (ex. 0365), le collègue peut ajouter une exception de disponibilité.

- Lorsqu'il y a un lien entre le calendrier externe et Skedify. Et que votre collègue a défini son absence dans son calendrier externe, rien ne doit être fait puisque skedify prendra en compte les ***créneaux*** d’horaires qui ne seront pas marquées comme "Libre".

Le membre de mon équipe est absent : non prévu

En cas d'absence imprévue d'un collègue, il y a plusieurs choses auxquelles vous devez faire attention.

Les réunions existantes du collègue avec les clients doivent être prise en charge. 

Si un autre membre de l'équipe est disponible, vous pouvez facilement réattribuer la réunion à cet autre membre de l'équipe.  

allez dans mon équipe > rendez-vous > voir les rendez-vous > assigner à

Votre client sera alerté que quelqu’un d’autre prendra en charge la réunion.

Si aucun autre membre de l'équipe est disponible pour prendre le rendez-vous, vous pouvez facilement demander à votre client de fixer un nouveau rendez-vous.

allez dans mon équipe > rendez-vous > voir les rendez-vous > replanifier

Que faire du restant de l'absence ? 

Si tous les rendez-vous ont été réattribué ou replanifié, vous devez vous assurer qu'aucun nouveau rendez-vous sera prévu pour votre collègue pendant son absence.

Il y a plusieurs façons de s’en occuper:

- Marquer l’absence dans le calendrier externe.
- Ajouter des exceptions de disponibilités.

- Désactiver la disponibilité pour votre collègue jusqu’à son retour. Nous vous recommandons de choisir cette option seulement pour des absences de plus longues périodes.