Wanneer u in de bevestiging van uw afspraak op de link 'Deelnemen aan het videogesprek' hebt geklikt, komt u in de virtuele wachtkamer.

Rechts op het scherm ziet u gedetailleerde informatie over het gesprek.

Als u meer dan 30 minuten voor het begin van het gesprek de virtuele wachtkamer wilt openen, krijgt u de melding 'De virtuele vergaderzaal wordt voorbereid'.

Op dit moment kunt u de virtuele wachtkamer nog niet betreden of het gesprek nog niet beginnen.

Vanaf 30 minuten voor het begin van het gesprek is de virtuele vergaderzaal beschikbaar.

Om het gesprek te beginnen, klikt u op de blauwe knop 'De vergadering bijwonen' onderaan het scherm.

Als de agent die u virtueel ontmoet de vergaderzaal heeft geopend, wordt u in het gesprek opgenomen.

Als de agent zelf nog niet aanwezig is, kunt u hem attent maken op uw aanwezigheid door op 'De vergadering bijwonen' te klikken.

Zodra de agent dan de virtuele vergadering begint, wordt u in de virtuele ruimte verbonden.