Wanneer u een onderwerp hebt aangemaakt (zie hier)
kan u planningsregels gaan instellen voor elk van deze onderwerpen. De planningsregels zijn de regels die in acht worden genomen wanneer een klant een onderwerp selecteert om een afspraak te maken. Deze planningsregels verschillen per onderwerp en moeten dus per onderwerp worden ingesteld.
De planningsregels die u instelt voor uw organisatie kunnen op kantoorniveau door een kantoorbeheerder verder worden fijn gesteld.
Wanneer u de tab "planningsregels" opent verschijnt het volgende scherm:
U kan hier aanduiden op welke manier u een afspraak met een klant behandelt. Er zijn 4 manieren om met een klant af te spreken in skedify:
- Op kantoor/winkel
- Per telefoon
- Per video
- Op een locatie
Welke kanalen er worden geconfigureerd hangt af van uw overeenkomst met Skedify. Indien u bijkomende kanalen wil aanbieden aan uw klant, neemt u contact op met uw Skedify account manager.
Wanneer u hebt gekozen voor de juiste meeting kanalen, moet u per kanaal nog een paar parameters definiëren/
Duur: de geschatte duur van de afspraak voor dit onderwerp per kanaal
Granulariteit: het interval tussen de aangeboden afspraakmomenten. Hoe korter de granulariteit hoe flexibeler u zich opstelt naar uw klanten
Vroegst getoonde slot: Vanaf wanneer kan een klant een afspraak plannen
Laatst getoonde slot: tot hoe ver in de toekomst kan een klant een afspraak plannen
Maximum gelijktijdige afspraken: Dit is enkel van toepassing voor afspraken via het kanaal "kantoor". Dit zijn het aantal afspraken voor dezelfde adviseur die op dezelfde moment mogen doorgaan. Indien dit meer dan 1 is, wordt het tijdsslot meer dan 1 keer aangeboden aan de klant voor dezelfde adviseur. Let er dus op dat uw organisatie hier op voorzien is.
Opmerkingen