Wanneer een kalenderaccount wordt gesynchroniseerd met Skedify, heeft u de optie om een extern evenement aan te maken in de geselecteerde kalender. (zie https://skedify.zendesk.com/hc/nl/articles/205568192-Verbinden-en-synchroniseren-van-kalenders- )
Een agenda-event is de afspraak in uw agenda, bijvoorbeeld Outlook. Het heeft een onderwerp en als je het aanklikt, staat er ook inhoud in.

De beheerder kan kleine wijzigingen aanbrengen in de inhoud  en het Onderwerp van deze afspraken. De beheerder kan dit per taal en vergadertype bepalen, maar ook een verschil maken tussen de events voor de contacten van uw onderneming en uw klanten.

Om te raadplegen of te wijzigen hoe het nu gedaan wordt, kunt u naar Beheer Organisatie  gaan en vervolgens op Kalender synchronisatie gegevens in het linkervenster klikken.

De standaardtekst en het onderwerp (zie hieronder) en de titel zijn vrij compleet, maar we begrijpen dat u dit voor uw gemak wilt veranderen.

Als u de inhoud van een evenement wilt aanpassen, drukt u gewoon op de schuiver naast Aangepast. Als de schuifregelaar is ingesteld op AAN, kunt u beginnen met het aanpassen van de inhoud.

Wat u kunt doen zijn de volgende acties:

• Wijzig de volgorde (kopieer en plak de velden inclusief de {{ }})
• Voeg <SPACE> en <ENTER> toe in de inhoud
• Vaste tekst toevoegen
• Wis het veld dat je denkt dat het niet relevant is
  
  Waar er {{ }} Skedify is vervangt dit door relevante gegevens
  Formatteren is echter niet mogelijk.
  
  Een voorbeeld is het volgende, u voegt vaste tekst toe, gevolgd door het gegevensveld tussen {{}}

e-mail: {{customer.email}} 
Customer: {{customer.full_name}} 

Zodra u de wijzigingen hebt opgeslagen, zijn deze direct van kracht. We raden u sterk aan om dit eerst op uw staging omgeving uit te proberen. Als u wilt zien hoe het eruit ziet, synchronizeer dan een kalender aan en boek een vergadering met de gekozen contactpersoon.

Hieronder een lijst van de ondersteunde data:

• 'enterprise.name'

• 'subject.title'

• 'subject.description'

• 'subject.instructions'

• 'contact.full_name'

• 'contact.first_name'

• 'contact.last_name'

• 'contact.function'

• 'contact.email'

• 'contact.phone'

• 'customer.full_name'

• 'customer.first_name'

• 'customer.last_name'

• 'customer.email'

• 'customer.phone'

• 'customer.language'

• 'customer.company'

• 'customer.external_id'

• 'customer.location'

• 'questions'

• 'metadata'

• 'office.address'

• 'appointment.url'

• 'meeting_type'

• 'video_url'

• 'video_url_for_contact'

• 'video_url_for_customer'

• 'duration'

• 'notes'